Privacybeleid Flora-Inn (flora-inn.nl)
Flora-Inn vindt jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken via flora-inn.nl, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Flora-Inn Bloemisten (hierna: “Flora-Inn”) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via flora-inn.nl worden verwerkt.
Contact: info@flora-inn.nl – 0570 54 12 10 flora-inn.nl
Vestigingen: Dorpsstraat 4, 7437 AJ Bathmen / Andriessenplein 36, 7425 GZ Deventer flora-inn.nl
KvK: 38017301 Flora-Inn Bathmen
Let op: online bestellingen worden geplaatst via de webshopomgeving van Flora-Inn (o.a. flora-inn.bloemplein.nl). Voor bestellingen geldt aanvullend het Privacy Statement van de webshop. Flora-Inn Bathmen+1
2. Welke persoonsgegevens verwerken we (via flora-inn.nl)?
Afhankelijk van hoe je onze site gebruikt, kunnen we verwerken:
- Contactgegevens die je zelf invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van je bericht).
- Technische gegevens zoals IP-adres, browser/apparaat en loggegevens (voor beveiliging en werking).
- Cookie-/analytische gegevens (alleen voor zover je daarvoor toestemming geeft of het noodzakelijk is).3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens (doeleinden) en op welke grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:
- Contact en klantenservice (vragen beantwoorden, terugbellen, klachtenafhandeling)
- Grondslag: gerechtvaardigd belang of uitvoering overeenkomst (als het over een bestelling gaat).
- Websitebeveiliging en technisch beheer (preventie misbruik, logging, foutopsporing)
- Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Cookies/analytics (bijv. statistieken om de website te verbeteren)
- Grondslag: toestemming (waar vereist).
4. Bestellingen via de webshop (flora-inn.bloemplein.nl)
Als je via de webshop bestelt, worden in elk geval gegevens verwerkt die nodig zijn om de bestelling uit te voeren. Het webshop-privacy statement noemt o.a.: naam-, adres-, woonplaats-, telefoon- en e-mailgegevens van de besteller, betalingsgegevens, gegevens van de ontvanger (naam/adres/woonplaats en telefoonnummer bij buitenland) en IP-adres. Flora-Inn Bathmen
Bewaartermijn webshopbestellingen: de webshop hanteert voor (fiscaal) noodzakelijke bestelgegevens een bewaartermijn van 7 jaar. Flora-Inn Bathmen
5. Met wie delen we gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Via flora-inn.nl delen we gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld met IT-hosting/websitebeheer (verwerkers).
Via de webshop kunnen volgens het webshop-privacy statement gegevens worden gedeeld met o.a. de betaalprovider, Fleurop (als leverancier van de webshop), CRM/financiële software en de uitvoerende bloemist (bijv. bij (door)levering). Flora-Inn Bathmen
Bij buitenlandse bezorging kan verstrekking buiten Nederland plaatsvinden voor uitvoering van de levering. Flora-Inn Bathmen
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij (waar verplicht) een verwerkersovereenkomst.
6. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken:
- Noodzakelijke cookies: nodig voor basisfuncties en veiligheid.
- Voorkeurs-/functionele cookies: om keuzes te onthouden.
- Analytische cookies (indien ingeschakeld): om het gebruik van de site te meten en te verbeteren.
In de webshop wordt een cookiebanner gebruikt waarbij je (bijvoorbeeld) kunt kiezen voor alleen functionele en/of analytische cookies. Flora-Inn Bathmen+1
Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
8. Jouw rechten (AVG)
Je hebt recht op:
- inzage in je persoonsgegevens
- correctie (rectificatie)
- verwijdering (voor zover mogelijk; fiscale bewaarplichten kunnen dit beperken)
- beperking van verwerking
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- gegevensoverdraagbaarheid (waar van toepassing)
- intrekken van toestemming (voor verwerkingen op basis van toestemming)
De webshop vermeldt dat verzoeken tot inzage/rectificatie/verwijdering kunnen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. Flora-Inn Bathmen+1
9. Klachten
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De webshop noemt dit ook expliciet. Flora-Inn Bathmen
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening wijzigt of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op flora-inn.nl.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact opnemen via:
info@flora-inn.nl – 0570 54 12 10 flora-inn.nl
